안녕하세요, 간다폰 입니다.
회사에서 영업이나 고객 상담용으로 법인폰을 여러 대 사용하다 보면 통화연결음에 대한 문의도 종종 생깁니다.
일반적인 컬러링처럼 음악을 들려주는 것이 아니라 전화를 건 고객에게 회사명이나 영업시간, 간단한 홍보 문구를 안내하고 싶은 경우인데요.
이럴 때 이용할 수 있는 것이 비즈링과 같은 기업용 통화연결음 서비스입니다.
어떤 서비스인지부터 일반 컬러링과의 차이, 법인폰 여러 대를 사용하고 있을 때 어떻게 활용할 수 있는지까지 하나씩 알아보겠습니다.
1. 비즈링은 어떤 서비스일까?
쉽게 말해 기업이나 매장의 홍보 및 안내 내용을 통화연결음으로 들려주는 서비스라고 이해하면 쉽습니다.
전화를 걸었을 때 상대방이 받기 전까지 일반적으로는 ‘뚜르르’ 하는 연결음이나 설정된 음악이 나오게 됩니다.
이 시간을 회사 안내에 활용하는 것이죠.
예를 들어 회사에서 업무용으로 사용하는 휴대폰에 비즈링을 적용했다면 고객이 전화를 걸었을 때 다음과 같은 내용이 나올 수 있습니다.
“안녕하세요. ○○회사입니다. 최고의 서비스로 고객 여러분과 함께하겠습니다. 잠시만 기다려주시면 곧 연결해 드리겠습니다.”
이런 식으로 회사명과 간단한 안내 문구를 음성이나 배경음악과 함께 들려주는 방식입니다.
회사 소개뿐 아니라 신제품 출시, 이벤트, 영업시간 안내 등 목적에 맞춰 내용을 구성할 수도 있습니다.
특히 고객과 전화 통화가 많은 영업직이나 상담 직원이 사용하는 법인폰이라면 전화를 연결하는 짧은 시간도 회사 안내에 활용할 수 있다는 장점이 있습니다.
2. 비즈링 이용요금은 얼마일까?
현재 전문업체들이 안내하고 있는 기본 서비스 이용료는 회선당 월 3,850원(VAT 포함)입니다.
다만 회사에서 여러 회선을 한꺼번에 이용한다면 가입 인원에 따라 단가가 달라질 수 있습니다.
현재 공개된 비즈링 가입 페이지를 기준으로 보면 다음과 같이 안내되고 있습니다.
- 1~29명 : 월 3,850원
- 30~199명 : 월 3,300원
- 200~499명 : 월 2,750원
- 500~999명 : 월 2,200원
- 1,000명 이상 : 월 1,760원
모두 1회선 기준이며 부가세가 포함된 금액입니다.
예를 들어 법인폰 10대에 적용한다면 기본 단가를 기준으로 월 38,500원 정도가 되는 셈입니다.
이용료는 휴대폰 요금고지서에 합산하여 청구되는 방식입니다.
다만 위 금액은 현재 공개된 가입 페이지에서 확인되는 기준이며 기업별 계약이나 프로모션 등에 따라 실제 적용되는 금액은 달라질 수 있습니다.
여기에 별도로 확인할 것이 음원 제작비입니다.
비즈링을 이용하려면 실제 통화연결음으로 사용할 회사의 음원이 있어야 합니다.
기존에 제작된 음원을 사용하는 경우도 있지만 회사만의 멘트를 새로 녹음하거나 배경음악 등을 추가한다면 별도의 제작비가 발생할 수 있습니다.
따라서 처음 견적을 받을 때는 단순히 월 이용료만 확인하지 말고 적용할 회선 수와 음원 제작비까지 함께 문의하시기 바랍니다.
3. 비즈링은 어디에서 어떻게 신청할까?
일반 컬러링은 통신사 앱이나 홈페이지에서 원하는 음원을 선택해 직접 설정할 수 있지만,
회사에서 사용할 별도의 음원을 제작하고 여러 회선에 적용하는 경우가 많아 신청 방식에 차이가 있습니다.
가장 간단한 방법은 현재 법인폰을 사용하고 있는 통신사 고객센터에 전화해 비즈링 가입 업체의 연락처를 안내받는 것입니다.
“법인폰에 비즈링을 가입하려고 하는데 신청할 수 있는 업체 연락처를 알려주세요.”
라고 문의하면 됩니다.
안내받은 업체로 연락한 뒤에는 적용할 휴대폰 회선 수와 통신사, 원하는 안내멘트 등을 전달하고 가입 절차를 안내받으면 됩니다.
진행 과정은 대략 다음과 같습니다.
통신사 고객센터 문의 → 비즈링 업체 연락처 확인 → 상담 및 견적 확인 → 안내멘트 작성 → 음원 제작 → 적용할 번호 등록 → 비즈링 적용
먼저 몇 대의 휴대폰에 비즈링을 사용할 것인지 정해두는 것이 좋습니다.
법인폰을 여러 대 사용하고 있다면 통신사 / 휴대폰 번호 / 사용자 또는 부서 정도를 미리 정리해 두면 상담할 때 편합니다.
이후 고객에게 들려줄 안내멘트를 정합니다.
회사명과 간단한 인사말만 넣을 수도 있고 현재 판매하고 있는 상품이나 서비스, 이벤트 등을 소개하는 내용으로 구성할 수도 있습니다.
문구가 확정되면 해당 내용을 바탕으로 실제 통화연결음으로 사용할 음원을 제작하고 신청한 휴대폰 번호에 적용하게 됩니다.
법인 명의 휴대폰이라면 가입 과정에서 휴대폰 번호뿐 아니라 사업자등록번호나 법인등록번호 등 법인을 확인할 수 있는 정보를 요청할 수 있습니다.
필요한 정보와 서류는 통신사 및 가입 업체에 따라 차이가 있을 수 있으므로 처음 상담할 때 함께 확인하는 것이 좋습니다.
비즈링 적용이 완료되면 휴대폰에 별도의 앱을 설치하거나 제작된 음원 파일을 저장할 필요는 없습니다.
마지막으로 다른 휴대폰에서 해당 법인폰으로 직접 전화를 걸어 회사 안내멘트가 정상적으로 나오는지만 확인하면 됩니다.
비즈링은 회사의 이름이나 서비스를 알리는 용도로 활용할 수 있어 고객과 통화가 많은 법인폰에 적용하기 좋은 서비스입니다.
가입을 생각하고 있다면 먼저 사용 중인 통신사 고객센터를 통해 비즈링 업체의 연락처를 안내받은 뒤, 적용할 회선 수와 원하는 안내멘트를 정리해서 상담을 받아보시기 바랍니다.
특히 여러 대의 법인폰에 적용할 예정이라면 회선 수에 따라 비용이 달라질 수 있으니 월 이용료와 음원 제작 비용까지 함께 확인해 보시면 좋겠습니다.
※함께 보면 좋은 글
개인정보 보호책임자